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靠服务保障销售 北奔服务商杨勇兴用心做售后

2010-12-30 09:37:52
  2010年4月,四川攀枝花市安和汽车经贸有限公司接到一位客户反映北奔车辆水箱温度过高的电话,客户称重载爬坡时水箱温度甚至能超过100度。服务站的工作人员立即反馈给北奔研发中心。接到反馈,北奔研发中心立即派人来调查情况,并立即组织寻求解决方案。在方案拿出来之前,安和汽贸的总经理杨勇兴坐不住了,他决定在研发人员的解决方案出来之前自己尝试着来解决这个问题。后来,杨总告诉卡车网的记者:“我不能让我的用户就这样等下去啊。”

作者:李欢欢 来源:卡车网[www.chinatruck.org]
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